Часто звучащие вопросы.

Нет. Rosewood Studio — это координационная студия, а не SaaS. Мы используем нашу собственную внутреннюю структуру, но не продаём её как платформу.

Да. Это основной формат работы. Студия подключается как координационный слой к вашей команде — на сезон или дольше.

Сервисные практики с большим числом клиентских коммуникаций: образовательные программы, кураторские офисы, проектные студии, юридические практики, культурные институции.

Мы не делаем маркетинг, не пишем тексты для рассылок, не настраиваем чужие CRM. Мы не «оператор колл-центра» и не «секретарь на аутсорсе».

Стандартный onboarding — три недели: первая — discovery, вторая — сборка координационной структуры под вашу команду, третья — пилотный запуск с двумя координаторами.

Да. Пилот — это четыре недели с одной выделенной зоной (например, только inbound или только scheduling). По итогам решаем, продолжаем ли.

Физически — в Алматы. По часовому поясу — UTC+5. Для команд из других часовых поясов мы согласовываем общее рабочее окно отдельно.

Сезонный контракт — три месяца. Внутри сезона — фиксированная стоимость, не зависящая от числа клиентских обращений.

Мы подписываем NDA, ведём изолированные пространства для каждого клиента и не используем общие репозитории. Operational Archive — на собственной инфраструктуре в Алматы.

Да. Discovery-встреча в студии на улице Шевченко, 118 — обычный первый шаг. Видеоформат — тоже доступен.